HOTEL | Die Stornierungsbedingungen

Bedingungen für die Stornierung der Reservierung:
1. Stornierung 30 Tage oder mehr vor Anreise:
• Bei einer Stornierung 30 Tage oder mehr vor der geplanten Anreise wird der volle Betrag zurückerstattet.
2. Stornierung 15 – 29 Tage vor Anreise:
• Bei einer Stornierung 15 bis 29 Tage vor der geplanten Anreise wird 50 % des gezahlten Betrags zurückerstattet.
3. Stornierung 14 Tage oder weniger vor Anreise:
• Bei einer Stornierung 14 Tage oder weniger vor der geplanten Anreise erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Besondere Umstände:
1. Unerwartete Ereignisse:
• Jeder Fall wird individuell geprüft und wir bemühen uns, eine Lösung zu finden, die beide Seiten zufriedenstellt.
2. Naturkatastrophen und außergewöhnliche Situationen:
• Bei Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben, Hurrikane oder anderen außergewöhnlichen Umständen, die eine Anreise unmöglich machen, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder die Umbuchung auf einen anderen Termin ohne zusätzliche Kosten an.

Stornierungsprozess:
1. Um eine Reservierung zu stornieren, nutzen Sie bitte das untenstehende Formular oder kontaktieren Sie unseren Service telefonisch unter +49 151 72329751 oder per E-Mail an hotel@mainspessartterrasse.de.
2. Bitte geben Sie in der Stornierungsanfrage Ihre Reservierungsnummer und den Grund für die Stornierung an.
3. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung durch unser Team bearbeitet.
4. Je nach Stornierungsbedingungen prüfen wir die Rückerstattung oder bieten andere mögliche Lösungen an (z.B. Umbuchung auf einen anderen Termin ohne zusätzliche Kosten).

Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: hotel@mainspessartterrasse.de oder +49 151 72329751.